1 Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre la société Parsenn-Produkte AG (ci-après : Produits Parsenn) et ses clients. Clients. En passant commande, le client accepte expressément les conditions de vente des produits Parsenn comme faisant partie intégrante du contrat.

2 produits

L'assortiment de Parsenn-Produits comprend les articles de droguerie de toutes sortes (à l'exception des médicaments figurant sur les listes de spécialités A à D de l'Institut suisse des produits thérapeutiques Swissmedic).

3 Commande de produits de santé
La commande se fait directement dans la boutique en ligne shop.parsenn-produkte.ch ou en envoyant ou en faxant le talon de commande ou par téléphone.

4 Livraison

La livraison est effectuée dans un emballage neutre à toute adresse en Suisse souhaitée par le client. Les produits de santé sont envoyés par PostPac Priority (courrier A). La livraison est considérée comme effectuée lors de la remise à la poste et les profits et risques des produits sont transférés au client.

4.1 Frais d'envoi

4.1.1. lors de l'enlèvement

pas de frais de livraison.

4.1.2 Livraison à domicile

Valeur de la marchandise Frais d'expédition
0 - 49.95 CHF 9 CHF
à partir de 50 CHF sans frais de port
Réserve de propriété

4.2 Délais et heures de livraison

Parsenn-Produkte livre les produits commandés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception de la commande ou de la commande complémentaire. Dans des cas exceptionnels (comme par exemple si certains produits ne sont pas en stock, si le fabricant ne peut pas livrer, si le trafic est perturbé, si la Poste suisse est surchargée ou si le client donne expressément des instructions contraires), l'expédition peut être retardée. Dans de tels cas, Parsenn-Produkte se réserve le droit d'exécuter une commande en livraisons partielles. Dans ces cas, les obligations de livraison ou de réception sont suspendues dans la mesure et pour la durée du retard. Toute demande de dommages et intérêts de la part du client est exclue.

5 Conditions de paiement

Les produits de santé facturent directement les produits Parsenn, payables à 30 jours. En cas de retard de paiement concernant des livraisons antérieures, les produits Parsenn peuvent refuser les commandes reçues sans avoir à se justifier. La contestation de la marchandise ne donne pas droit à une retenue sur le paiement.

6 Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Parsenn-Produkte jusqu'à leur paiement intégral par le client. Parsenn-Produkte est en droit de faire inscrire sa réserve de propriété auprès du registre des pactes de réserve de propriété compétent.

7 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une demande juridiquement contraignante, mais constitue uniquement un catalogue en ligne sans engagement. Si vous placez simplement des produits dans le "panier", cela ne constitue pas une commande ferme. Vous ne passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier qu'en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" sur la page de commande. La confirmation de la réception de cette commande se fait immédiatement par un e-mail automatisé et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous vérifions alors votre commande et la disponibilité des produits commandés. Nous pouvons accepter le contrat avec vous, soit en envoyant une confirmation de contrat, soit en livrant la marchandise dans un délai de cinq jours.

8 Retour de marchandises

Le client contrôle la livraison dès sa réception afin de détecter d'éventuels défauts. La constatation d'éventuels défauts doit être communiquée immédiatement à Parsenn-Produkte - si elle est visible, au plus tard 8 jours après la réception, si elle ne l'est pas, immédiatement après sa découverte - par écrit ou par téléphone. Les produits défectueux peuvent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert et en parfait état, après avoir pris contact avec Parsenn-Produkte. Ne sont pas considérés comme des défauts les petites différences usuelles dans le commerce qui sont dues aux propriétés typiques du matériau. Pour des raisons de sécurité hygiénique, en cas d'erreur de commande de la part du client, le retour d'articles personnalisés, d'articles d'hygiène, de bâtons de massage, de boules vaginales, etc. est en principe exclu.

9 Garanties

Parsenn-Produkte garantit la livraison de produits stockés de manière irréprochable et dans leur emballage d'origine. Pour les produits défectueux, Parsenn-Produkte fournit un produit de remplacement ou établit un avoir correspondant après accord avec le client, sauf si le client n'a pas signalé le défaut dans les délais conformément aux dispositions ci-dessus. Toute autre garantie, notamment en ce qui concerne les propriétés et les effets des produits, est exclue dans la mesure où les dispositions légales le permettent. Les éventuelles réparations d'appareils médicaux doivent être signalées aux produits Parsenn après vérification de la durée de la garantie. Toute autre demande de responsabilité du fait des produits et de garantie doit être adressée aux fabricants des produits concernés. Pour faire valoir d'éventuelles prétentions, le client doit conserver la facture originale. Après 12 mois à compter de la livraison des produits, toute prétention de garantie de la part du client à l'égard de Parsenn-Produkte expire, même si elle n'a pas été découverte jusque-là. Parsenn-Produkte n'est pas tenu de fournir une livraison de remplacement s'il prouve que le défaut signalé ne lui est pas imputable, par exemple en cas de produits ou de prestations de tiers défectueux ou en cas de modification ultérieure des produits par le client. Toute demande de dommages et intérêts pour des erreurs éventuelles dans les illustrations ou dans les prix et les textes est exclue.

10 Protection des données

Les produits Parsenn respectent la loi suisse sur la protection des données. Elle ne collecte et ne traite les données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour le déroulement des affaires (par exemple dans les relations avec les assurances maladie) ou en vertu de dispositions légales. En particulier, Produits Parsenn peut transmettre des données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations légales ou si le client donne son accord à une telle transmission. Produits Parsenn peut également utiliser des données personnelles pour gérer ses relations avec les clients, par exemple dans le cadre d'actions de marketing. Elle peut collaborer avec des tiers à cet égard.

11 Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale ainsi que les éventuelles remises annoncées. Sous réserve de modifications de prix, de couleurs et de produits ainsi que d'erreurs.

12 Conditions de paiement

Pour payer nos factures, vous avez les possibilités suivantes :
En cas de paiement sur facture, le client s'engage à régler le montant de la facture dans le délai imparti après réception de la marchandise. En cas de paiement par Postfinance ou PayPal/Visa, le client s'engage à régler le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat.

Notre compte bancaire :
Banque cantonale des Grisons, 7002 Coire

IBAN : CH26 0077 4110 2423 7820 0

BC : 774

Compte bancaire : CK242.378.200

BIC/SWIFT : GRKBCH2270A

13 Recouvrement

A l'expiration du délai de paiement, le client est automatiquement en retard de paiement, c'est-à-dire même sans rappel. Si le client ne s'acquitte pas de sa dette, Produits Parsenn peut faire valoir des dommages et intérêts et procéder conformément aux dispositions du Code des obligations suisse (CO). Si le débiteur doit être rappelé en raison d'un retard de paiement, des frais de rappel de 10 CHF lui seront facturés.

14 Généralités

Parsenn-Produkte se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Le fait de recourir aux services de Parsenn-Produkte implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les conditions divergentes du client n'engagent pas Parsenn-Produkte, sous réserve d'acceptation expresse et écrite. Les accords annexes ou les engagements plus étendus de Parsenn-Produkte doivent revêtir la forme écrite.

15 Cookies

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Küblis, décembre 2022