Termini e condizioni generali

1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto contrattuale tra la Parsenn-Produkte AG (di seguito denominata: Parsenn Products) e la sua Clienti. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente i termini e le condizioni dei prodotti Parsenn come parte del contratto.

2 prodotti

L'assortimento del ParsennProdotti comprende articoli di drogheria di tutti i tipi (ad eccezione dei farmaci elencati nelle liste di specialità da A a D dell'Istituto svizzero per gli agenti terapeutici Swissmedic).

3 Ordinare prodotti per la salute
Gli ordini possono essere effettuati direttamente nel negozio online shop.parsenn-produkte.ch oppure inviando o faxando il modulo d'ordine o telefonicamente.

4 Consegna

La consegna avviene in confezione neutra a qualsiasi indirizzo in Svizzera richiesto dal cliente. I prodotti sanitari vengono spediti con PostPac Priority (A-Post). La consegna si considera avvenuta al momento della consegna all'ufficio postale e il beneficio e il rischio dei prodotti passano al cliente.

4.1 Costi di spedizione

4.1.1. al momento della raccolta

nessun costo di spedizione.

4.1.2 Consegna a domicilio

Valore della merce Spese di spedizione
0 - 49.95 CHF 9 CHF
da 50 CHF spese di spedizione gratuite
Mantenimento del titolo

4.2 Periodi e tempi di consegna

I prodotti Parsenn consegnano i prodotti ordinati entro 2 - 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine o dell'ordine ripetuto. In casi eccezionali (ad esempio, se singoli prodotti non sono disponibili in magazzino, se il produttore non è in grado di effettuare le consegne, in caso di perturbazioni del traffico, di congestione della Posta o di esplicite istruzioni contrarie da parte del cliente), la spedizione può essere ritardata. In questi casi, Parsenn Products si riserva il diritto di eseguire un ordine in consegne parziali. In tali casi, gli obblighi di consegna o accettazione saranno sospesi nella misura e per la durata del ritardo. È esclusa qualsiasi richiesta di risarcimento danni da parte del cliente.

5 Condizioni di pagamento

I Prodotti della Salute fattureranno direttamente ai Prodotti Parsenn, pagabili entro 30 giorni. In caso di ritardi nei pagamenti relativi a consegne precedenti, Parsenn Products può rifiutare gli ordini ricevuti senza indicarne i motivi. I reclami sulla merce non danno diritto al cliente di rifiutare il pagamento.

6 Conservazione del titolo

I prodotti rimangono di proprietà di Parsenn Products fino al completo pagamento da parte del cliente. Parsenn Products ha il diritto di far registrare la propria riserva di proprietà presso il competente registro delle riserve di proprietà.

7 Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'applicazione giuridicamente vincolante, ma rappresenta solo un catalogo online non vincolante. Il semplice inserimento di prodotti nel "carrello" non è considerato un ordine vincolante. L'ordine dei prodotti nel carrello è vincolante solo se si clicca sul pulsante "Acquista ora" nella pagina dell'ordine. La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata immediatamente tramite un'e-mail automatica e non costituisce ancora accettazione del contratto. Verificheremo quindi il vostro ordine e la disponibilità dei prodotti ordinati. Possiamo accettare il contratto con voi inviando una conferma del contratto o consegnando la merce entro cinque giorni.

8 Ritorno

Il cliente è tenuto a controllare la consegna per verificare la presenza di eventuali difetti subito dopo il ricevimento. La scoperta di eventuali difetti deve essere segnalata immediatamente a Parsenn Products - se riconoscibile entro 8 giorni dal ricevimento, se non riconoscibile subito dopo la scoperta - per iscritto o per telefono. I prodotti difettosi possono essere restituiti nella confezione originale non aperta e in perfette condizioni, previo contatto con Parsenn Products. Non sono considerati difetti gli scostamenti minori che sono abituali nel commercio e si basano sulle proprietà tipiche del materiale. Per motivi di sicurezza igienica, la restituzione di articoli personalizzati, articoli per l'igiene, bastoncini da massaggio, palline vaginali, ecc. è generalmente esclusa in caso di ordini errati da parte del cliente.

9 Garanzie

Parsenn Products garantisce la consegna di prodotti conservati in modo impeccabile e nella loro confezione originale. In caso di prodotti difettosi, Parsenn Products consegnerà un prodotto sostitutivo o emetterà al cliente una nota di credito corrispondente dopo la consultazione, a meno che il cliente non abbia notificato il difetto a tempo debito in conformità alle disposizioni di cui sopra. Ogni ulteriore garanzia, in particolare per le proprietà e gli effetti dei prodotti, è esclusa nella misura consentita dalle disposizioni di legge. Eventuali riparazioni di dispositivi medici devono essere segnalate a Parsenn products dopo aver verificato il periodo di garanzia. Ulteriori reclami per la responsabilità del prodotto e la garanzia devono essere indirizzati ai produttori dei rispettivi prodotti. Il cliente deve conservare la fattura originale per far valere eventuali diritti. Dopo 12 mesi dalla consegna dei prodotti, i diritti di garanzia del cliente nei confronti dei Prodotti Parsenn decadono, anche se fino a quel momento non sono stati scoperti. Parsenn Products non è obbligata a effettuare una fornitura sostitutiva se dimostra di non essere responsabile del difetto lamentato, ad esempio nel caso di prodotti o servizi difettosi di terzi o nel caso di una successiva modifica dei prodotti da parte del cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni dovute a eventuali errori nelle illustrazioni o nei prezzi e nei testi.

10 Protezione dei dati

Parsenn Products rispetta la legge svizzera sulla protezione dei dati. Ottiene ed elabora i dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per le transazioni commerciali (ad esempio, nei rapporti con le assicurazioni sanitarie) o sulla base di disposizioni di legge. In particolare, Parsenn Products può divulgare i dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di obblighi legali o se il cliente acconsente a tale divulgazione. Parsenn Products può inoltre utilizzare i dati personali per mantenere i rapporti con i clienti, ad esempio nell'ambito di campagne di marketing. A tal fine può collaborare con terzi.

11 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi dell'IVA di legge e di eventuali sconti pubblicizzati. Prezzi, colori e prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

12 Condizioni di pagamento

Per il pagamento delle nostre fatture avete a disposizione le seguenti opzioni:
In caso di pagamento in acconto, il cliente si impegna a pagare l'importo della fattura entro il periodo successivo al ricevimento della merce. In caso di pagamento tramite Postfinance o PayPal/Visa, il cliente si impegna a pagare il prezzo di acquisto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

Il nostro conto corrente:
Banca Cantonale Grigione, 7002 Coira

IBAN: CH26 0077 4110 2423 7820 0

BC: 774

Conto: CK242.378.200

BIC/SWIFT: GRKBCH2270A

13 Raccolta

Alla scadenza del termine di pagamento, il cliente è automaticamente in mora, cioè anche senza sollecito. Se il cliente non salda il suo debito, Parsenn Products può richiedere un risarcimento danni e procedere secondo le disposizioni del Codice delle Obbligazioni svizzero (CO). Se il debitore deve essere sollecitato a causa di un ritardo nel pagamento, gli verranno addebitate spese di sollecito pari a 10 franchi.

14 Generale

Parsenn Products si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Utilizzando i servizi di Parsenn-Produkte, le presenti condizioni generali si intendono accettate senza riserve. Le condizioni divergenti del cliente non sono vincolanti per la Parsenn-Produkte, salvo espressa accettazione scritta. Accordi accessori o ulteriori impegni da parte di Parsenn Products devono essere presi per iscritto.

15 biscotti

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Küblis, dicembre 2022

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